【重要】委託先システムへの不正アクセスによる
個人情報漏えいのお詫びとお知らせ
いつもマヒカをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が商品の保管・配送業務を委託しております倉庫会社（株式会社オープンロジ）のシステムが外部からの不正アクセスを受け、
お客様のお届け先情報の一部が外部に流出した可能性があるとの報告を受けました。
日頃より弊社をご利用いただいているお客様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
現在判明している事実と、お客様へのお願い事項につきまして、下記の通りご報告いたします。
1. 事案の概要
• 発生時期： 2026年11月8日（日）～11月9日（月）
• 原因： 委託先（株式会社オープンロジ）のシステムに対する外部の第三者による不正アクセス
• 流出した可能性のある情報： 2026年4月8日～11月8日の期間に弊社より出荷手配を行ったデータに含まれる、
お届け先の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど
• クレジットカード情報について： 委託先システムではクレジットカード情報を保有していないため、カード情報の流出はございません。 • 現在の状況： 11月9日（月）に社外からの不正アクセスは遮断されており、以降新たな不正アクセスは確認されておりません。
また、商品の発送業務についても現在は通常通り行っております。
2. お客様へのお願い（不審な連絡へのご注意）
流出した個人情報を悪用し、配送業者や弊社を装った不審なメール、SMS、電話が届くおそれがございます。
心当たりのない連絡や、不審なURLの記載されたメッセージを受け取った場合は、リンクを開いたり返信したりせず、
削除していただきますよう十分にご注意ください。
3. 本件に関するお問い合わせ窓口
本件に関する詳細なお問い合わせにつきましては、委託先の専用窓口にて対応しております。
お手数をおかけいたしますが、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
• 窓口： 株式会社オープンロジ 専用お問い合わせ窓口
• メール： cs@openlogi.com
• 受付時間： 24時間受付（平日 8:30～17:00の間に順次回答）
弊社といたしましても、委託先と連携し、対象となるお客様の特定および再発防止に向けた管理体制の強化に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
本件に関するオープンロジ社の公式HPでの告知
【重要】当社システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ | OPENLOGI | 株式会社オープンロジ
https://corp.openlogi.com/news/notice-20261111/
個人情報漏えいのお詫びとお知らせ
いつもマヒカをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が商品の保管・配送業務を委託しております倉庫会社（株式会社オープンロジ）のシステムが外部からの不正アクセスを受け、
お客様のお届け先情報の一部が外部に流出した可能性があるとの報告を受けました。
日頃より弊社をご利用いただいているお客様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
現在判明している事実と、お客様へのお願い事項につきまして、下記の通りご報告いたします。
1. 事案の概要
• 発生時期： 2026年11月8日（日）～11月9日（月）
• 原因： 委託先（株式会社オープンロジ）のシステムに対する外部の第三者による不正アクセス
• 流出した可能性のある情報： 2026年4月8日～11月8日の期間に弊社より出荷手配を行ったデータに含まれる、
お届け先の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど
• クレジットカード情報について： 委託先システムではクレジットカード情報を保有していないため、カード情報の流出はございません。 • 現在の状況： 11月9日（月）に社外からの不正アクセスは遮断されており、以降新たな不正アクセスは確認されておりません。
また、商品の発送業務についても現在は通常通り行っております。
2. お客様へのお願い（不審な連絡へのご注意）
流出した個人情報を悪用し、配送業者や弊社を装った不審なメール、SMS、電話が届くおそれがございます。
心当たりのない連絡や、不審なURLの記載されたメッセージを受け取った場合は、リンクを開いたり返信したりせず、
削除していただきますよう十分にご注意ください。
3. 本件に関するお問い合わせ窓口
本件に関する詳細なお問い合わせにつきましては、委託先の専用窓口にて対応しております。
お手数をおかけいたしますが、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
• 窓口： 株式会社オープンロジ 専用お問い合わせ窓口
• メール： cs@openlogi.com
• 受付時間： 24時間受付（平日 8:30～17:00の間に順次回答）
弊社といたしましても、委託先と連携し、対象となるお客様の特定および再発防止に向けた管理体制の強化に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
本件に関するオープンロジ社の公式HPでの告知
【重要】当社システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ | OPENLOGI | 株式会社オープンロジ
https://corp.openlogi.com/news/notice-20261111/