ご利用ガイド

  • マイページで出来ること

    マイページにログインすると、購入した商品履歴の確認や、定期で購入している商品の次回お届け日の確認、ポイント管理、会員情報の変更などを行うことができます。

※商品のキャンセル、定期便のお休み・ご解約の手続きはお問い合わせフォーム、メール（info@magicahoney.com）もしくはお電話（0120-817-612※平日11:00-16:00）でのみ承ります。

  • 定期便のお休み・ご解約について

    商品お届け日の10日前までに、以下に記載のメール、お電話、もしくはお問い合わせフォームにてご連絡いただければ定期便のお休み・ご解約が可能です。
※定期便のお休みは一度のご連絡で最大3か月まで承ります。お休みの再延長も可能です。

【解約手続きのご連絡先】
▼メール：info@magicahoney.com
▼電話：0120-817-612

  • ご利用可能な支払い方法

    お支払い方法は以下の4通りからお選びいただけます。

1．クレジットカード
2．AmazonPay
3．代金引換　※商品お届けの際に商品代金をお支払ください。代金引換手数料330円(税込)がかかります。
4．GMO後払い　※GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。全国のコンビニエンスストア、銀行でお支払いいただけます。手数料が255円(税込)かかります。請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。  ※お支払い期限を一定期間過ぎてもお支払いの確認がとれない場合、ご請求金額に回収事務手数料297円（税込）が加算されます。（最大3回、合計891円）  ※ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払い方法へ変更をお願いします。  ※「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。GMO後払いサービスの【注意事項（https://www.gmo-ps.com/customer_2/）】および【プライバシーポリシー（https://www.gmo-ps.com/customer/privacy_operation/）】同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。

  • 返品・交換／キャンセルについて

    商品の品質には、万全を期しておりますが、万一商品が破損・故障などしていた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
折り返し、交換・返品方法などをご連絡いたします。
また、お客さまのご都合による交換・返品・キャンセルはお受け致しかねます。十分にご確認の上、ご注文お願い致します。

  • 転売を目的としたご購入のお断りについて

    弊社では、転売を目的としたご注文につきましては固くお断りさせていただいております。
大量購入や同一住所への過剰な複数回のご注文など、転売行為を目的としたご注文につきましては、お断りをさせていただく場合、今後のご購入を制限させていただく場合がございますので予めご了承ください。

またオークションサイトやフリーマーケットサイト、また弊社とお取引のない店舗や個人間にてご購入された当店の商品に関して、弊社では一切のトラブル・損失・損害についての責任を負いかねます。予めご了承ください。

​​​​​​​​​​​​​​すべてのお客様に平等に商品をお届けするため、皆様のご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。